介護職員等フォローアップ研修会のご案内(9月18日)
テーマ
~ 「マナー」「クレーム対応」について ~
講師
・横井 真弓 先生(訪問看護認定看護師)
訪問看護ステーション太陽
居宅介護支援事業所太陽 統括所長
訪問看護ステーション太陽
居宅介護支援事業所太陽 統括所長
研修会日程
・令和7年9月18日(木) 14:00 ~ 15:00
研修内容
・信頼される心遣い
・クレーム対応のための謝罪力・交渉術
・クレーム対応のための謝罪力・交渉術
研修方法
・オンライン(Zoom)での聴講 & 研修センター対面受講
受講対象者
・医療法人純正会グループ 介護,看護,リハビリ職員等(事務スタッフの方も参加可)
受講方法
・下記メールへご応募ください。(応募の際、所属先、氏名、経験年数をお伝え下さい)
y.kato@med-junseikai.or.jp
・申込先:各事業所責任者 又は 純正会研修センター 加藤 野々山
y.kato@med-junseikai.or.jp
・申込先:各事業所責任者 又は 純正会研修センター 加藤 野々山
申込期限
・令和7年9月12日(金)15:00まで